Для заказа пишите нам на эл. почту: info@mobiwidgets.ru

Политика Безопасности

 

Условия обслуживания

В случае возникновения претензий по качеству товара или исполнения заказа:

1) Возврат и обмен товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара необходимо связаться с нами по почте info@mobiwidgets.ru, а также предоставить номер заказа и e-mail заказчика.

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Организация Mobiwidgets оставляет за собой право отменить заказ, если он не был оплачен и доставлен.

2) Претензии по товару ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна, цветопередачи или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки в другие регионы России). После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме и направлены на почту info@mobiwidgets.ru.  Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара/комплектации заказа:

1). Заполните заявление на возврат товара (в свободной форме, с указанием личных данных, причины возврата, реквизиты для перечисления денежных средств)

Обратите внимание, чем более подробно вы все распишите, тем быстрей мы сможем решить Вашу проблему!

Также при возврате необходимо предоставить номер заказа и e-mail заказчика.

3)Доставка товара

Если товар есть в наличии на складе Омска, доставка по регионам России занимает до 7 дней.

В том случае, если товара нет на складе, доставка может занимать от 20 до 50 дней в зависимости от удаленности и праздников.

Если товар не доставлен в установленные сроки, с поставщика взимается неустойка в форме пени из расчета 1% от стоимости товара за каждый день просрочки поставки товара.

Обратите внимание, что ход любого почтового отправления можно отслеживать на сайте Почты России. Для этого необходимо знать почтовый идентификатор. Узнать номер почтового идентификатора можно по электронной почте.

 Внимание! Пожалуйста, сохраняйте документ, подтверждающий отправление товара к нам. Всегда спрашивайте данный документ у сотрудников почты.